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服務品牌

品牌內涵:“人文醫療”強調“以人為本”的理念、體現在人文服務、人文環境、人文管理等方面,醫院的一切行為活動都是以人為中心的,這其中不僅包括來院就醫的患者,同時也包括醫院的全體員工。
“溫馨海慈”體現集團“視病猶親”,提供“全員、全程、全方位”的優質醫療服務,讓病人都享受到海慈的溫馨之情。 

 

“人文醫療 溫馨海慈”榮獲山東省服務名牌

 

“溫馨海慈”榮獲青島市服務名牌

 

品牌創建目標:以“大醫精誠,以人為本”為宗旨,體現人文關懷精神,以精湛的醫療技術和“全員、全程、全方位”優質服務為建設內涵,力爭將“人文醫療 溫馨海慈”建設成為病人滿意、社會認知、為人類健康保駕護航的高品質醫療服務品牌。

 

門診:創建“便捷、舒適、精湛、滿意”的放心門診。
病房:創建“安靜、整潔、精湛、舒適”的溫馨病房。
后勤:創建“迅速、高效、優質”的滿意后勤。

 

品牌用語

 

品牌服務模式

醫前——溫馨咨詢,健康導航;
醫中——溫馨醫護,健康陪伴;
醫后——溫馨隨訪,健康守護。